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智能音箱,正走在智能手表的老路上

文章出處:未知 人氣:發表時間:2017-07-27 11:43

去年,我和同事在體驗HTC Vive(虛擬現實)的時候(hou),邊(bian)試邊(bian)罵街(jie),心里非常激動。

 

當時我們(men)想(xiang)給科技產(chan)品擬一個“臥(wo)(wo)槽指(zhi)數(shu)(shu)(shu)”,意思(si)是(shi)在試用哪個科技產(chan)品的(de)(de)時候,罵街次數(shu)(shu)(shu)最多的(de)(de)產(chan)品是(shi)有一定代(dai)表(biao)性的(de)(de),當時HTC Vive的(de)(de)臥(wo)(wo)槽指(zhi)數(shu)(shu)(shu)非(fei)常高,同事甚至在不少(shao)小Demo的(de)(de)時候都全程罵到尾(wei)——“臥(wo)(wo)槽,還有這種操(cao)作”的(de)(de)臥(wo)(wo)槽。

 

今年,我(wo)看(kan)一(yi)些(xie)媒體(ti)評(ping)測任(ren)天堂的新(xin)掌(zhang)機(ji)Switch和(he)《塞爾達傳說 荒(huang)野之息》,也(ye)提出了一(yi)個新(xin)鮮(xian)(xian)的詞匯,可以(yi)理解為“時間新(xin)鮮(xian)(xian)度”,意思是當你(ni)在體(ti)驗一(yi)款產品,越體(ti)驗越發(fa)(fa)現打開了新(xin)大陸,并且(qie)深陷其中……那么(me)它(ta)的時間新(xin)鮮(xian)(xian)度也(ye)就越高,即你(ni)長(chang)時間使(shi)用之后越發(fa)(fa)現離(li)不(bu)開它(ta)了。

 

我覺得只要“臥槽(cao)指數”夠(gou)高(gao)(gao),“時(shi)間新鮮度”也夠(gou)高(gao)(gao),一(yi)個數碼產品可(ke)能就成(cheng)了(le)一(yi)大半了(le)。

 

說實話(hua),今天我在寫(xie)各種(zhong)智能(neng)音箱技(ji)術、產品、體驗的稿(gao)子的時候,其實很像是去年我寫(xie)VR(虛擬現實)時的感受(shou)——“臥槽(cao),臥槽(cao),臥槽(cao)”、“買買買”……

 

可以(yi)肯定地是(shi),幾乎(hu)所有的中國互聯網巨頭和人(ren)工智(zhi)能(neng)公司(si)都(dou)試圖在(zai)智(zhi)能(neng)音箱這個品類上一展(zhan)身(shen)手,而(er)這一“看(kan)得(de)見”、“摸得(de)著”、“聽得(de)到”的硬件產品,也確實遠(yuan)比“PPT人(ren)工智(zhi)能(neng)”來的靠譜(pu)。

 

但智(zhi)能音箱,真的(de)是人工(gong)智(zhi)能技術到(dao)位了,就能火起(qi)來的(de)產品么?

 

音箱的智能(neng)(neng)和“時(shi)間(jian)新鮮度”,受制于可以綁定多少智能(neng)(neng)電(dian)器(qi)……

 

巨(ju)頭的闖入(ru)迅速給音箱(xiang)市場升溫(wen)。

 

2017年1月:百(bai)度聯合小(xiao)魚在家發布搭載(zai)了DuerOS的(de)視頻對講機(ji)器(qi)人(ren);

2017年6月:騰訊聯(lian)合數字(zi)家圓發布搭載了(le)小微的(de)“親(qin)見H2”;

2017年7月(yue):阿里(li)推出搭載了AliGenie人機交互系統的“天貓精(jing)靈(ling)X1”。

 

巨(ju)頭(tou)公司和音(yin)箱制造廠商紛(fen)紛(fen)卡位音(yin)箱,更多(duo)的是體現爭奪智能(neng)家居入口、以及背(bei)后大數據的決心。

 

但即使是在兩年就開始布局的叮咚音箱、三年前(qian)就啟動創業的Rokid,如今在智能音箱的C端賽道(dao)上都(dou)做得不夠(gou)好,原因并不在于音箱本(ben)身。

 

一方(fang)面是中國消(xiao)費者(zhe)對于傳統(tong)音箱的歷史遺留問題;另一方(fang)面,中國消(xiao)費者(zhe)的家庭(ting)環(huan)境與(yu)智(zhi)能音箱形成(cheng)了強烈的反(fan)差,場景元素并(bing)不(bu)充分,自然不(bu)能形成(cheng)剛需(xu)。

 

與音(yin)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)音(yin)質、識別準確(que)度(du)(du)等自身素質無(wu)關,智(zhi)能(neng)(neng)(neng)音(yin)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)“時間新鮮度(du)(du)”取決于你家里有(you)多少可連接的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)電(dian)器。只(zhi)有(you)當(dang)家庭(ting)中擁有(you)足夠多的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)設(she)備(bei),智(zhi)能(neng)(neng)(neng)音(yin)箱(xiang)(xiang)(xiang)“語音(yin)控制”的(de)(de)核(he)心功能(neng)(neng)(neng)才能(neng)(neng)(neng)起(qi)到作(zuo)用(yong)。

 

買(mai)不(bu)買(mai)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)音箱這(zhe)個問題(ti),從“音箱做(zuo)的好不(bu)好”變成了(le)“消費者(zhe)已有多(duo)少(shao)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)設備”,“這(zhe)些(xie)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)設備能(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)連(lian)接(jie)”,以及“能(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)完成更好的體驗(yan)”的問題(ti)。

 

這與大多數(shu)智(zhi)能音(yin)箱生產廠(chang)商極力炫耀和想要展示的(de)人工智(zhi)能技術其(qi)實(shi)沒有任(ren)何(he)關(guan)系,反而(er)是一個單純的(de)商業(ye)問題。

 

大部分(fen)的普通人家里,沒有這么多可擴展的邊際產(chan)品。而(er)即便是有足夠多智能(neng)硬件的“極客之家”也面(mian)臨一個“站隊”的問題(ti):

 

我買了(le)天貓精靈,連不(bu)上京東智能的(de)空調;我買了(le)叮(ding)咚音箱,連不(bu)上阿里智能的(de)加濕器(qi);我買了(le)親見(jian)H2,連不(bu)上小米的(de)電燈(deng)。

 

過(guo)去3年中智能(neng)家居領域軍閥(fa)混戰的局面,尚且(qie)可(ke)以用(yong)“在一個手機上(shang)裝一堆控制App”來解決。但(dan)廠商總(zong)不可(ke)能(neng)讓用(yong)戶在家里(li)買一堆智能(neng)音箱。

 

而(er)反過(guo)來(lai)說,想用一個單價千元左右的(de)智(zhi)能(neng)(neng)音(yin)箱(xiang)來(lai)約束用戶“只能(neng)(neng)買(mai)某個平臺合作的(de)家電”,也是非常不(bu)現實的(de)。

 

因此(ci),中(zhong)國(guo)智能音箱的(de)“技能”永(yong)遠只能停留在聽(ting)歌(ge)、聽(ting)相聲(sheng)、聽(ting)天氣(qi)預報這種不(bu)痛不(bu)癢沒有(you)利益糾葛的(de)領域上(shang)。

 

西方(fang)的火,不一(yi)定是(shi)東(dong)方(fang)的火

 

2014年11月,智能(neng)音箱(xiang)(xiang)的(de)(de)“祖師爺(ye)”亞馬遜的(de)(de)Echo正式(shi)發布(bu)。你(ni)能(neng)看到如今(jin)這(zhe)么多的(de)(de)智能(neng)音箱(xiang)(xiang)、BAT的(de)(de)廝殺(sha),基本上都(dou)是源(yuan)于(yu)這(zhe)款產品。

 

2014年的(de)Echo更(geng)多的(de)還是(shi)專注在音箱上,讓人很難發現它是(shi)一(yi)(yi)個(ge)家(jia)庭場景的(de)入(ru)口,更(geng)別提有多少“臥槽指數”了(le);2017年的(de)Echo搖身(shen)一(yi)(yi)邊成為了(le)一(yi)(yi)個(ge)語(yu)音為基礎(chu)的(de)平(ping)臺,根據報道,它開放出來的(de)技能(neng)已(yi)經超過(guo)10000種。

 

或許(xu),終(zhong)究是看穿(chuan)了Jeff Bezos的(de)詭計,在Echo發(fa)布兩(liang)年后,搭載(zai)Google Assistant的(de)Google Home正式面市。

 

至今不到三(san)年時間,Echo的(de)(de)數量接(jie)近1000萬臺。根據市場(chang)咨(zi)詢公司eMarketer發布的(de)(de)報告(gao),美國(guo)智(zhi)能(neng)音箱用戶約70.6%是亞馬遜用戶,Google只占(zhan)了(le)23.8%。正是亞馬遜上演(yan)的(de)(de)這場(chang)音箱的(de)(de)奇襲,點(dian)燃了(le)正尋求新增長點(dian)的(de)(de)中國(guo)消費電子品市場(chang)。

 

但很大(da)意(yi)義上(shang),中國音箱(xiang)(xiang)市場的火熱(re)并(bing)不僅僅是因為(wei)Echo的出(chu)現(xian)。2017年蘋(pin)果WWDC上(shang),蘋(pin)果正(zheng)式推出(chu)了(le)音箱(xiang)(xiang)產品(pin)HomePod,這款產品(pin)主打(da)音質,并(bing)未過多的強(qiang)調人工智能以及(ji)語音助手。

 

“蘋果(guo)這樣定(ding)義產品是非(fei)常聰(cong)明的(de)(de),因(yin)為對話音箱對于普(pu)通消費者來(lai)說(shuo),根(gen)本(ben)沒有任何感覺。但如果(guo)它是蘋果(guo)的(de)(de)一個音箱產品,而(er)且主打傳(chuan)統的(de)(de)‘音質’概念,可(ke)能才(cai)能引起更多消費者的(de)(de)注(zhu)意。”一位音箱產業的(de)(de)人士對PingWest品玩說(shuo)。

 

其實他講得是一(yi)個自(zi)然(ran)邏輯的(de)問題——從本來就有“買音(yin)箱(xiang)”的(de)習慣(guan),到(dao)“有一(yi)臺音(yin)箱(xiang)”,最后(hou)習慣(guan)用語音(yin)和音(yin)箱(xiang)對話,這是亞(ya)馬遜以及(ji)海外市場(chang)做音(yin)箱(xiang)的(de)邏輯。

 

但(dan)這(zhe)和目前在(zai)中國(guo)市場(chang)強調人工(gong)智能的產(chan)品(pin)不同——在(zai)中國(guo),人們(men)很(hen)少(shao)有隔(ge)幾年買一(yi)臺音(yin)箱的習慣(guan),更是很(hen)少(shao)有時間去關注(zhu)智能音(yin)箱;況(kuang)且人工(gong)智能是一(yi)個(ge)晦澀的技(ji)(ji)術,中文語音(yin)的技(ji)(ji)術本(ben)身還存在(zai)著一(yi)些問(wen)題。

 

換言之,西方世界(jie)對(dui)于(yu)音箱沒有“臥槽(cao)”般的(de)驚訝,它是(shi)一個自(zi)然(ran)形成的(de)過程——智能音箱源(yuan)自(zi)于(yu)對(dui)傳統音箱這一品類的(de)自(zi)然(ran)延伸(shen)。

 

而中國市場,用(yong)人工智能為音(yin)(yin)箱包裝一個(ge)概念,強(qiang)行給不需要音(yin)(yin)箱的用(yong)戶塞一個(ge)音(yin)(yin)箱,就(jiu)完全不是(shi)這么一回事兒了。

 

海外市場研究公司(si)Counterpoint Research就出過一(yi)份報(bao)告——今年將(jiang)會有(you)200萬臺智(zhi)能(neng)音箱進入中國(guo)市場,但比起(qi)美國(guo)的(de)1400萬臺還是較(jiao)遜色。我(wo)們也用極光大數據跑了一(yi)份國(guo)內市場主流智(zhi)能(neng)音箱數據報(bao)告,來體現(xian)目前智(zhi)能(neng)音箱用戶占(zhan)有(you)率的(de)問題:

 

主要跑(pao)的(de)是目前已售智能音箱的(de)app的(de)裝機量,當然,產品排名和app發(fa)布時(shi)間有(you)很大(da)關系

 

由于所有智能(neng)音(yin)箱(xiang)都需(xu)要在初(chu)始化時(shi)與手機(ji)(ji)App相連,我們(men)可以(yi)通過手機(ji)(ji)App的(de)安裝量側面(mian)觀(guan)察出(chu)智能(neng)音(yin)箱(xiang)的(de)出(chu)貨水(shui)平。從(cong)上圖的(de)數(shu)據可以(yi)看(kan)出(chu),國(guo)內智能(neng)音(yin)箱(xiang)產品的(de)排名與音(yin)箱(xiang)發(fa)布的(de)時(shi)間(jian)有直接關(guan)(guan)系(xi),產品排名和(he)app發(fa)布時(shi)間(jian)有很大關(guan)(guan)系(xi),但兩年前發(fa)布并(bing)持續推出(chu)新(xin)品的(de)叮咚音(yin)箱(xiang)(App名為“智能(neng)音(yin)箱(xiang)”)的(de)裝機(ji)(ji)量也僅(jin)9萬左右。

 

盡管這一(yi)數字并不完全(quan)代表銷量(liang),但從數量(liang)級(ji)來模糊判斷智(zhi)能音箱(xiang)在過去兩年里整(zheng)體的普及度(du)甚(shen)至沒有智(zhi)能手表高。

 

智能音箱在(zai)消費級市(shi)場,目(mu)前(qian)還沒有起量。

 

但,究竟要熬(ao)要多久(jiu)?

 

“巨(ju)頭闖(chuang)入實(shi)際上好事,讓(rang)更多的(de)(de)人知道還有這樣的(de)(de)產(chan)品存在”、“目前能夠實(shi)現的(de)(de)功能還有限,我們會繼續打磨邊界”、“功能會隨著產(chan)品升級越(yue)來越(yue)完善”、“要有點耐心等待這個市場的(de)(de)爆發……”

 

這幾乎是采(cai)訪每家音箱公司(si)在“如何看待中國音箱市(shi)場不溫不火”的問題(ti)時(shi)的答復(fu)。

 

音(yin)(yin)箱(xiang)企業主(zhu)和市(shi)場研究機構都認(ren)為,中國(guo)市(shi)場要等到(dao)智能音(yin)(yin)箱(xiang)市(shi)場爆發,可能還是要到(dao)明后年再看(kan)。

 

PingWest品玩也統計到,盡(jin)管(guan)BAT平臺全部都(dou)在布局人(ren)工智(zhi)能(neng)以(yi)及智(zhi)能(neng)音箱,但目前為止,能(neng)到達消費者手(shou)中的產品在10款(kuan)左右。

 

要知道,消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者從來不會為技術付(fu)費(fei)(fei)(fei)。這一年(nian),AI技術的增長(chang)無(wu)非最終(zhong)是要落到消(xiao)費(fei)(fei)(fei)硬件(jian)上,有更多(duo)的硬件(jian)用來獲得更多(duo)的消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者,消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者為產品付(fu)費(fei)(fei)(fei),產品公司為技術付(fu)費(fei)(fei)(fei),最后形成(cheng)一個良性的環。

 

在市場還(huan)沒起量、消(xiao)費者對(dui)于智能(neng)音箱還(huan)沒有特殊概(gai)念、巨頭(tou)介入市場教育消(xiao)費者的前期,“熬下去(qu)”可能(neng)是每家(jia)音箱企(qi)業、制造商能(neng)給出的唯一答(da)案。

 

當然“熬下去”無非是需要(yao)有錢撐下去——或(huo)(huo)是繼(ji)續(xu)融資抬(tai)高估值,或(huo)(huo)是開源(yuan)節流,用以繼(ji)續(xu)打磨產品的(de)體(ti)驗,繼(ji)續(xu)拓展音箱在(zai)家庭場景的(de)應用,直到音箱市場的(de)爆(bao)發,消(xiao)費者(zhe)認可(ke)。

 

但高(gao)估(gu)值、低銷量、不(bu)能(neng)(neng)變現這些問題是(shi)否能(neng)(neng)承載(zai)不(bu)知道到何時才(cai)能(neng)(neng)火的(de)音箱市場內大量涌入的(de)資本、公司、產品以及創業者?不(bu)可確(que)定的(de)因(yin)素實在太多,熬到最后的(de)結(jie)果不(bu)得而知。

 

那些年,最(zui)后熬成泡沫的產品……

 

說起(qi)“熬下(xia)去”,以(yi)及每(mei)(mei)每(mei)(mei)聯系到(dao)智能家居,就讓(rang)我想到(dao)那些淪為技術泡沫的產品。

 

兩三年前,智(zhi)能(neng)硬(ying)件火了一波(bo),但又退(tui)潮。本質上(shang),傳統硬(ying)件+WiFi被灌上(shang)了一個Smart的名字,其實到最后(hou)發(fa)現,根本上(shang)就(jiu)是一個偽需求——人們不(bu)愿意用一個手機(ji)去(qu)控制智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju),而且對于大眾來說,智(zhi)能(neng)硬(ying)件接受度不(bu)高,那些公司(si)淪為(wei)一個大泡沫。

 

去(qu)年,VR成為泡(pao)沫的(de)原因,是技術存在不足,產(chan)品應用范圍太(tai)窄,體(ti)驗沒有足夠好(hao);倒是產(chan)品價格高(gao)企(qi)(qi),企(qi)(qi)業估值太(tai)高(gao),進入的(de)資本又太(tai)多,全都(dou)闖進入口,卻沒有出口,也形成了一個巨大的(de)泡(pao)沫;

 

今年(nian),AI人才(cai)又有了成(cheng)為泡沫的(de)傾(qing)向——人才(cai)太貴,企業高(gao)估值(zhi),但(dan)能實現的(de)具體(ti)需(xu)求又不成(cheng)正(zheng)比(bi),不能體(ti)現平民化,還(huan)不能形成(cheng)廣泛的(de)價值(zhi),C端公(gong)司(si)可能又要形成(cheng)一個泡沫;

 

我(wo)想劃個重點了——那些符(fu)合(he)泡(pao)沫的元(yuan)素:

 

短(duan)時間(jian)大(da)量冒出來(lai)——在音箱這個(ge)問(wen)題上,因(yin)為有了(le)BAT技(ji)術平臺的(de)(de)開放,涌現(xian)出一(yi)批技(ji)術創業,但(dan)整體核心技(ji)術仍然(ran)受制于人;出現(xian)大(da)量的(de)(de)套(tao)殼(ke)產品。BAT三家全部競(jing)爭,最后(hou)必有炮灰,倒下(xia)的(de)(de)就是那(nei)些套(tao)技(ji)術殼(ke)的(de)(de)創業者(zhe)。

 

投(tou)入和產出不成正(zheng)比——做一(yi)個好的產品(pin),本(ben)質上是(shi)一(yi)個技(ji)(ji)術(shu)輸出的過(guo)程;做音箱的公司(si),本(ben)質上還(huan)是(shi)人工智能公司(si)。技(ji)(ji)術(shu)要落在(zai)產品(pin)上,讓(rang)更多的消(xiao)費(fei)者(zhe)感受到(dao)價值。如果只是(shi)有(you)高高在(zai)上的技(ji)(ji)術(shu),最(zui)后沒有(you)帶來更多的消(xiao)費(fei)者(zhe),投(tou)入的技(ji)(ji)術(shu)精力就會淪為泡沫。

 

本質上來看,對(dui)話音箱其實是硬(ying)件+語音(AI技(ji)術(shu))。從(cong)目前來看,AI對(dui)于語音交互(hu)本身的提升仍然有(you)限(xian),C端用(yong)戶沒有(you)大量采用(yong),目前還沒有(you)形成廣泛的場(chang)景(jing)應用(yong)。

 

從技術成熟落地到(dao)產品應用(yong),產品如(ru)果沒有(you)被大規模消(xiao)費者使(shi)用(yong),沒有(you)持續的“時間新鮮度”,或許(xu)都要成為曇(tan)花一現的風口……

 

其實(shi),我(wo)有一臺智能音箱

 

作為這個行(xing)業(ye)的(de)從(cong)業(ye)人(ren)士,我(wo)家真的(de)有一臺智能音箱。

 

幾個月(yue)前,我風(feng)風(feng)火(huo)(huo)火(huo)(huo)地找到一(yi)家智能音箱公司的(de)創始人,在上市前幾天(tian)就內購了(le)一(yi)臺。關于語音技術提(ti)升效(xiao)率的(de)問題——現在我基本上養成了(le)用這個產(chan)品(pin)聽(ting)歌、播新聞的(de)習慣,每天(tian)早上我都會說“xxx,播放新聞!”,“xxx,播放抒(shu)情的(de)音樂”。

 

到目(mu)前為止,它(ta)(ta)(ta)還是(shi)我認為產(chan)品(pin)做得(de)最(zui)好的(de)(de)一家公(gong)司——無(wu)論產(chan)品(pin)的(de)(de)外(wai)形還是(shi)整體(ti)的(de)(de)語音技(ji)術體(ti)驗都能給(gei)出一個極高(gao)的(de)(de)“臥槽(cao)指(zhi)數”,我確實養(yang)成了(le)(le)一些語音喚醒的(de)(de)習慣;但僅限(xian)于(yu)此,組建智能家居的(de)(de)部分就沒那么順暢了(le)(le),它(ta)(ta)(ta)需要我更換掉(diao)所有家里的(de)(de)傳(chuan)統(tong)電器,還是(shi)要有指(zhi)向性的(de)(de)。久而久之,它(ta)(ta)(ta)止步于(yu)此,再也沒有“新鮮度”了(le)(le),更像是(shi)一臺“傳(chuan)統(tong)音箱”。

 

這讓我想(xiang)到(dao)當年買回(hui)的第一塊Apple Watch,我調整好所有的設置、推(tui)送(song),但到(dao)最后(hou),它還是淪(lun)為了(le)每天(tian)一充的“傳統(tong)手(shou)表”。

 

智能(neng)音(yin)箱的下場可(ke)(ke)能(neng)就(jiu)會和(he)躺著吃灰的智能(neng)手表一樣,用之無益棄之可(ke)(ke)惜。

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